Costes de envío

Al realizar la selección de productos podrá observar al tramitar su pedido el coste total de envío , dependiendo del peso y el importe de los artículos. 

Envíos y devoluciones

El coste del transporte depende del destino a donde sera enviado y de su peso. En el carrito de compra aparecera el costo del transporte calculado automaticamente.

Los envíos serán efectuados en un plazo de 24-48H dependiendo de la disponibilidad de los artículos seleccionados. Los articulos de confeccion propia tardaran según la carga de trabajo del taller, un plazo estimado de una semana.

En caso de no tener en stock temporalmente sera comunicado y el cliente podra rechazar su pedido.

Los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a derechos de importación y/o aduaneros locales.·

Cuando realice un pedido en Un poco de Oxido, para ser entregado en un país o territorio no perteneciente a la Unión Europea, es posible que se tengan que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino,y aportar documentación que se requiera en aduanas.

Tenga en cuenta que los servicios de transporte o mensajería que entregan su pedido requieren que alguien firme la entrega del envío. Han de ser firmados por una persona mayor de 18 años e identificarse oficialmente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 14 días después de la fecha de entrega. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados, ni para repuestos solicitados expresamente para el cliente.

La devolución de los productos se efectuará a nuestra dirección social, siguiendo las instrucciones detalladas.

Los gastos de transporte de devolución por desestimación de la compra son a cargo del comprador dependiendo de su valor el peso y zona de recogida.

Para ejercitar su derecho de devolución, por favor siga el procedimiento de devolución descrito a continuación :

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

·Le rogamos escriba un email a info@unpocodeoxido.com, y en comentarios detallar devolución y su número de pedido. Le remitiremos las instrucciones de devolución.

·Usted recibirá nuestra confirmación del proceso de devolución a su dirección de correo.

Empaquete el artículo a devolver (sólo artículos sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios) en su embalaje original para evitar deterioros en el transporte.

·Siga el resto de instrucciones del proceso de devolución

·Si Ud. ha respetado todas las condiciones de devolución, le enviaremos las instrucciones de reembolso en los siguientes 30 días. En el caso de que no respete todas las condiciones de devolución, le indicaremos por e-mail por qué no podemos aprobar su devolución.

·Aprobada su devolución, su dinero será reembolsado por el mismo método de pago que usted efectuó.

·Por favor, devuelva la mercancía comprada únicamente a través del procedimiento descrito más arriba. Cualquier otro procedimiento será desestimado.

· Una vez llegada la mercancia a nuestro almacén, dispondremos de hasta 7 días naturales para las gestiones oportunas del producto, antes de cualquier verificación, cambio o envío a fábrica.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSO O PERDIDO EN EL TRANSPORTE

El destinatario debe comprobar si su envío esta en optimas condiciones en el momento de la entrega, si observa golpes o roturas debe señalarselo al repartidor y hacerlo constar por escrito.

Si hubiese discrepancias o problemas con su pedido, debe advertir la naturaleza de la discrepancia o del problema en la nota de entrega y firmarla.

Debe notificarnos por escrito del problema en las 24 horas después de la fecha de entrega.

Si el producto es defectuoso por favor comuniquenoslo para en el menor tiempo posible darle solución.

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